Politique de confidentialité

Politique de confidentialité
Chez Ladelle Pty Ltd (« Ladelle » ou « nous »), nous nous engageons à respecter votre confidentialité. Ladelle a adopté les Principes nationaux de confidentialité contenus dans la Loi  de 1988 sur la protection des renseignements personnels du Commonwealth. Pour de plus amples informations, veuillez consulter www.privacy.gov.au.

Cette politique de confidentialité a été publiée afin de donner un aperçu clair et concis de la manière dont nous recueillons vos renseignements personnels et du moment auquel nous les recueillons, les fins auxquels ils sont destinés et la manière dont les protégeons.

Cette Politique de confidentialité doit être lue parallèlement à nos Conditions d'utilisation du site Internet, disponibles sur notre page d'accueil.

Le recueil de renseignements personnels
Les « renseignements personnels » sont des informations ou une opinion relatives à un individu dont l'identité est apparente ou pouvant être raisonnablement déterminée à partir de ces informations/opinion.

Dans la mesure du possible, c'est directement auprès de vous que nous recueillerons vos renseignements personnels, avec votre consentement.  Il est cependant possible que des tierces parties nous communiquent des renseignements personnels sur votre personne. Le type d'informations que nous recueillons sur votre personne peut inclure votre nom, adresse et autres coordonnées que nous utilisons à des fins relatives aux produits que nous proposons. Ces fins incluent :
• répondre à vos demandes concernant nos produits
• répondre à vos commentaires
• fournir un support client
• les activités de marketing et promotionnelles
• la conformité à nos obligations juridiques et réglementaires.

Notre site Internet et l'utilisation des cookies
À des fins statistiques, nous recueillons des informations anonymes sur l'activité des utilisateurs qui se rendent sur notre site Internet, telles que :
• les adresses du protocole Internet (IP) des utilisateurs
• les dates, heures et durées de leurs visites
• les types, nombres et durée des pages consultées
• le nombre de fois que les utilisateurs ont utilisé le site Internet par le passé et les heures d'utilisation les plus populaires.

Des technologies de suivi, telles que les cookies, sont utilisées sur notre site Internet afin de reconnaître le navigateur d'un utilisateur à chaque fois qu'il se rend sur notre site, et suivre les pages qu'un utilisateur consulte lorsqu'il se rend sur notre site. Les cookies sont des informations transférées par un site Internet au disque dur d'un ordinateur à des fins d'archivage. La plupart des navigateurs Internet sont configurés pour accepter les technologies de suivi comme les cookies. Ces technologies de suivi n'identifient pas personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur de sorte qu'il les refuse, cependant, ceci pourrait affecter l'utilisation de notre site Internet.

Nous utilisons les données de site Internet ci-dessus afin d'évaluer la performance de notre site Internet. Nous pourrions avoir recours à des tierces parties pour recueillir des informations statistiques personnelles à cette fin.

Notre site Internet pourrait également contenir des systèmes interactifs, comme des formulaires de demande/de commentaire, où des renseignements personnels sont recueillis afin de vous répondre comme il se doit.

Email
Si vous nous envoyez un email contenant vos renseignements personnels, nous prendrons des mesures raisonnables afin de protéger ces renseignements. L'email ne constitue cependant pas une méthode de communication sécurisée. Si vous vous préoccupez de la sécurité de vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter par l'un des moyens indiqués ci-dessous.

Divulgation de vos renseignements personnels
Ladelle ne vendra pas vos renseignements personnels à des tierces parties. Cependant, nous pourrions être dans l'obligation de divulguer vos renseignements personnels à des tierces parties afin de vous fournir nos produits et services. Exemples des types de tierces parties auxquelles nous pourrions divulguer des informations personnels :
• les imprimeurs et sociétés de marketing et d'envois postaux, à des fins de marketing direct
• le gouvernement et autres organes de réglementation.

Ladelle prendra toutes les mesures raisonnables pour s'assurer que ces tierces parties n'utilisent vos renseignements personnels qu'à des fins cohérentes avec la fourniture de nos biens et services ou toutes autres fins auxquelles vous consentez.

Marketing direct
De temps à autres, Ladelle pourrait souhaiter vous informer de nos produits et services ou de promotions spécifiques. Dans chacune de nos communications, nous vous donnerons cependant l'opportunité d'arrêter de recevoir d'autres informations de marketing direct et, si vous souhaitez cesser de recevoir tels matériaux de marketing, nous supprimerons vos coordonnées de notre base de données de marketing direct

Rectification et accès
Ladelle prendra toutes les mesures raisonnables pour s'assurer que vos renseignements personnels sont exacts, complets et d'actualité. Si vous pensez que les renseignements personnels dont nous disposons sur votre personne sont inexacts, veuillez nous contacter.
Vous pourrez généralement accéder aux renseignements personnels dont nous disposons sur votre personne en nous contactant par l'un des moyens indiqués ci-dessous. Nous pourrions cependant vous en refuser l'accès dans certaines circonstances, auquel cas nous vous indiquerons pourquoi. Nous pourrions également vous facturer des frais raisonnables pour vous fournir un tel accès.

Sécurité
Ladelle s'engage à assurer la sécurité de vos renseignements personnels et nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour protéger ces informations contre toute perte, mauvais usage ou altération.

Tout changement apporté à cette Politique de confidentialité sera publié ici. Si nous devions apporter des changements à cette Politique de confidentialité, nous changerons la date de la « Dernière mise à jour » figurant ci-dessous.

Comment nous contacter
Chargé de la Confidentialité
Ladelle Pty Ltd
Téléphone: +61 3 9751 6700
Télécopie : +61 3 9751 6799
Email : office@ladelle.com
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